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凌云喜:向美而行
来源: 时间:2017/11/8 15:48:21 浏览

——从事住户调查工作十八年有感

 

  行云流水间,十八年已过,当我再次回头望着自己一路走来的脚印时,一种温馨如昨的感觉涌上心头,在住户调查这块沃土上,我仿佛又看到了自己辛勤耕耘的身影。十八载住户调查生涯,从记账户冷脸相拒到笑脸相迎,从分析信息力不从心到从容面对,从数据审核毫无头绪到条理清晰……让我深深感悟到美的魅力与精髓,也更加坚定了自己在统计调查道路上向美而行决心。

 

  向美而行——坚持执着之美。一九九九年九月,我从部队专业到鞍山市城市社会经济调查队从事住户调查工作,面对陌生的业务和繁杂的工作内容,让我感到前所未有的不安。第一次看到调查指标“数字”的迷茫;第一次与老同志入户访户的无声;第一次独立入户调查时被敷衍和质疑;第一次撰写统计分析的沮丧……,太多的第一次,让我对自己转业后选择的职业产生了怀疑,一度产生了浑浑噩噩度日的“厌烦”情绪。但领导和同志们的信任与支持,给予了自己足够的力量和勇气,让我重新面对自己、正视现实。也使我坚信,一个对事业执着追求的人,应敢于战胜自我,不断进取。本着“人行我必行”的工作理念,将多年养成的军人雷厉风行的作风运用到住户调查工作中,认真学习住户调查方法制度、访户与写作技巧、民生相关政策与措施等知识,通过不断的学习,使自己的工作能力得到稳步提升,开展住户调查工作也更加得心应手。当看到住户调查数据被社会各界认可、调查分析报告被各级领导批示,当看到记账户从不愿听到主动讲,从拒绝开门到远接近送等感人的场面时,自己感到无比的欣慰和自豪,自己坚守的这份执着之美终于绽放出美丽之花。

 

  向美而行——恪守求真之美。统计数据是有灵魂和生命的,统计数据的灵魂和生命就在于它的“真”。住户调查数据质量事关民生,数据的准确与否关系到为各级政府提供制定民生政策的参考依据是否真实、客观。开展直接调查是确保住户调查数据生命力的最重要渠道,为了提高“源头”数据质量,十八年间,鞍山住户调查团队的每一名成员访问多少户记账家庭、访户手册写了多少字都已记不住、数不清,但大家不能忘的是自己所负责的记账户每年都必须达到100%入户调查1-2次,每一户记账家庭的特殊收支、耐用消费品、人口和职业等特殊情况和变化等必须记录于访户手册之中,为准确审核记账户家庭基本情况和月、季、年度收支变化奠定了基础。相对退休记账家庭而言,工薪、经营户记账家庭收支变化更大、更频繁,调查数据风险点更难把控,因此,我和同事业余时间访问上述两类记账家庭已成常态化工作,因为只有业余时间其家庭才会有人,才会了解出其家庭真实收支的情况,才会有更多的时间指导记好记实家庭日记账,才会有更多机会宣传住户调查目的和意义,提高其支持与配合度。“源头”数据实了,住户调查数据的解读也就更有说服力了,百姓对调查结果的认同度也就高了,拒绝、不配合、质疑等困扰住户调查工作的问题就都迎刃而解了,出现换下的老记账户强烈要求继续“为国记账”情况也就屡见不鲜了。

 

  向美而行——践行诚信之美。做好住户调查工作最重要的就是诚信二字,人无信不立,假如我们在记账户面前失去信任,也就等于记账户对住户调查工作失去信任,提高住户调查工作质量也就无从谈起。之所以一些家庭拒绝或应付记账,主要是怕家庭收支、职业、人口等基本信息被泄露。为切实解决这些问题,打消被调查家庭顾虑,从领导到队员都将诚实守信作为开展好住户调查工作亘古不变的“信条”。用为人诚恳、敬业乐业的态度,去赢得记账户家庭的信任;用懂规矩、守纪律,严守记账户家庭隐私和秘密行动,打消记账户家庭“怕”的顾虑;用重宣传,细解读,提高记账户家庭依法接受调查的能力。正是由于住户调查团队的成员在开展调查工作过程中,始终践行诚信之美,才打消记账户家庭的思想顾虑,记账户主动把工资条等交给我们核实收支数据也就成了“水到渠成”之事。

 

  向美而行——注入情感之美。一个人只有将自己的工作当成事业来做,才能把真情实感投入进去。住户调查工作的辛苦是不言而喻的,为了做好样本轮换摸底调查,每天要爬上爬下几栋楼,在尘土飞扬的乡村小路穿梭不停;为了确保抽中样本开户落户,面对拒绝、冷语等,依然不厌其烦的去做宣传动员工作;为了提高记账质量,披星戴月访户已成“家常便饭”……但我深信,每一个住户调查人都不会抱有怨言,因为这是我们的工作,也是我们投入诸多情感的事业。情感是架在我们与记账户之间良好沟通的桥梁与纽带,与记账户家庭的用情沟通,用心交流,成就了住户调查人与记账户家庭的朋友关系,“大爷、大妈、大哥、大姐”等亲情般的称谓已成为访户工作中的开头语。当走进记账户家庭看到茶几上摆满迎接我们到来的水果时,当访户结束记账户将热气腾腾的包子塞到我们手里时……美丽的情感之花已在住户调查工作中绽放。

 

  看到美,感受美并不是一朝一夕就能实现的,新兵品统计之美,如隙中窥月;中坚品统计之美,如庭前望月;前辈品统计之美,如台前玩月。正是许许多多向美而行的统计调查人,才使统计调查源头数据更加准确;基础工作更加夯实;统计服务更加优质……党的十九大为统计事业的发展指明了方向,让我们每一位统计调查人,在统计事业改革发展的大潮中更加坚定的迈出向美而行的步伐。

 

  (作者单位:国家统计局鞍山调查队)

 


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