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于伟志:调查人的“知识焦虑症”
来源: 时间:2019/1/11 15:44:02 浏览

  近年来,知识逐渐成为人们焦虑的新来源。因每天都要面对高压力、高强度和具有挑战性的工作任务,调查人也逐渐成了“知识焦虑症”的高发人群。知识焦虑症,就是对新知识、新信息和新认知迭代更新始终有一种匮乏感和落伍感,从而产生心理恐惧,并由此造成自我强迫、紧张和本领恐慌。调查人不想被超越,更不想成为OUTMAN,唯一能做的就是紧随时代的步伐,更加快速高效地学习、领会、消化、应用,周而复始。

 

  ——在原原本本落实调查制度中产生“知识焦虑”

 

  调查人的看家本领就是实施专业调查,每一项调查都有严谨的统计调查制度(方案)作为必须遵守的技术性规范,因此每一名调查人都必须学懂弄通调查制度(方案)这部“圣经”,必须对调查目的、调查组织、调查范围和对象、样本抽选和管理、调查内容、数据采集、数据上报、数据处理、数据发布等有精准的把握,才能高质量地开展调查工作。

 

  对此,调查人不仅要对所有调查表式的“问题”成竹在胸,还要准确掌握每一项“指标”的解释说明,包括总队、国家统计局在指标解释基础上详尽的答疑解惑。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。调查制度(方案)是标准化、规范化的,但各地在实际调查中会遇到各种各样的个例,因此对部分指标解释的“再解读”总是处在不断的更新调整中,调查人除去认真参加业务培训学习外,还要时刻关注上级的通知、指导等;遇到特例及时请示上级,以此不断更新知识点,这样才能更从容地指导基层顺利开展调查工作。

 

  ——在使用调查数据处理系统中产生“知识焦虑”

 

  调查数据处理系统在旬报、月报、季报、年报中总在不断地升级优化,主控程序和业务参数包也在不断更新。升级和更新能解决一部分问题、新增一部分功能,但也可能引发其他未知的新问题。基层上报数据前夕,是业务最为繁忙的时刻,是按通知要求立即更新保证速度,还是先测试验证后再下发保证质量,是一个选择性难题。

 

  非常时期需要“非常做法”。可以用已有的数据做强化测试,验证数据录入、汇总、审核等关键功能是否正常。如发现小的异常,尽可能自行解决,调试之后再下发。不过,高效快速地测试、研判程序对调查人是个严峻的考验,是对积累经验的考验,更是对解决突发问题处理能力的考验。随着联网直报平台在统计调查中的普及应用,调查数据的采集、处理等功能移植到了在线调查平台,新平台的使用以及新平台与PC端程序的数据对接,成了调查人必须扎实掌握的新知识。唯有与时俱进,才能在突发问题来临时“来者不惧”。

 

  ——在调查数据审核和评估中产生“知识焦虑”

 

  数据审核分为平台审核和人工审核。不管在线还是PC端,平台审核是标准化审核,只需掌握用到哪些审核公式、如何切换、选择操作即可。人工审核就大不相同,有用检索排序筛查的,有用导出数据对比的,有自行编写公式审核的……然而,智者千虑,必有一失。无论如何努力去审核、核实、修正,甚至逐条完成好报表核实说明,总免不了有所遗漏。因此,如何尽可能少地出现在上级的审核查询清单中,成了调查人不可避免的压力所在。

 

  若说数据审核是个关口,数据质量评估则是极限挑战。于是,在严把关口的基础上不断总结历年人工审核要点,推测研究新的审核走向,尽可能做到尽善尽美,成了调查人通关的“常规技能”。而参照各主要指标涉及的原始、历史等数据,并通过调查研究等途径掌握经济社会实际情况,以此多方面综合评估数据是否符合调查期经济社会发展趋势,并初步形成评估报告,则成为了调查人“升级打怪”的“必杀技”。

 

  ——在工作创新及业务精进中也会产生“知识焦虑”

 

  知识焦虑,无处不在。在理论学习中,必须明确是“创先争优”还是“争先创优”,是“又好又快”还是“又快又好”,才能在工作总结、谈心谈话中应用自如;必须了解什么是“三大攻坚战”“三去一降一补”等,才能在撰写分析信息中恰当地使用新名词。不断涌现的新理念、新思想引领调查人在不断学习中走向前进,也成为调查人新的知识焦虑点。

 

  在工作创新中,必须在严格遵守统计和保密等法律法规规章制度的前提下,才能不踩红线,大胆创新。在业务精进中,虽说术业有专攻,但十年如一日地从事某一类调查工作又很容易产生思维定式,使创新之路越走越窄。如能在涉农、涉企、价格、住户等几大类调查工作中定期切换,则更有利于开拓视野、创新思维。塑造全面手型的调查人,在短期内确实会产生知识焦虑,但从长远来看,对个人知识领域的拓展和业务水平的提升都会产生不可估量的作用。期盼调查人能借新时代的东风扬帆起航、砥砺前行!

 

  (作者单位:国家统计局呼和浩特调查队)


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